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迎戰雙十一,沃爾沃卡車以高品質服務助力物流企業應對挑戰 ...

2020-11-13 15:11|來自: 沃爾沃卡車中國

【摘要】:  2020年,雙十一迎來第12年。作為疫情后的首個雙十一,今年的雙十一與往年有些不同。早在10月底,各大電商平臺紛紛提前下場較量,而這場消費大戰的戰績也不出意料,再次刷新紀錄。從11月1日0點到11月12日0點,天貓雙十一購物狂歡節成交額達 ...
編輯:huguohua
  2020年,雙十一迎來第12年。作為疫情后的首個雙十一,今年的雙十一與往年有些不同。早在10月底,各大電商平臺紛紛提前下場較量,而這場消費大戰的戰績也不出意料,再次刷新紀錄。從11月1日0點到11月12日0點,天貓雙十一購物狂歡節成交額達4982億元,是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。

  這場購物狂歡的背后,其實是一場針對各大物流企業的大考。面對巨量的包裹,如何保證運輸效率和服務質量,成為了贏得這場考試的重中之重。

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  雙十一期間韻達快遞使用的沃爾沃FM車型

  貼心服務打造最強后盾

  使命必達、高效可靠的運輸車輛背后,少不了專業優質的服務作為保障。作為全球領先的卡車品牌,沃爾沃卡車始終堅信,高品質的服務才能為客戶帶來最佳效益。時至今日,沃爾沃卡車遍布全國的84家服務網點、近300多位官方認證的服務技師,旨在為客戶提供更專業、更高效的服務。

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  沃爾沃卡車分布在全國的84個服務網點

  與往年不同的是,今年沃爾沃卡車加大了對服務協議客戶的支持力度。在雙十一開始之前,貼心地推出了“奮戰雙十一,有‘沃’一定贏”客戶關懷活動。10月至12月期間,所有進站車輛可享受多達二十多項的免費檢查。此外,沃爾沃卡車還增加了駕駛員關懷和駐站保障,秉承“以人為本”的服務理念提升客戶滿意度。

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  沃爾沃卡車雙十一客戶關懷活動

  活動開展至今,沃爾沃卡車已為包括極兔、順豐、中通、圓通、德邦、百世在內的20多家物流企業提供了此項服務,獲得了客戶的高度評價和認可。

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  沃爾沃卡車為客戶進行車輛檢查

  與此同時,沃爾沃卡車在雙十一期間推出了原廠配件促銷活動,誠意回饋廣大客戶的支持。針對與冬季行車安全密切相關的冷卻系統、制動系統的零部件,沃爾沃卡車推出限時折扣,提醒各大物流企業在強調車輛運輸效率之外,也應當及時更換老化磨損的配件,保障行車安全。

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  沃爾沃卡車原廠配件促銷活動

  優越品質贏得客戶信賴

  面對上半年疫情給線下零售帶來的壓力,不少企業開始努力開拓線上銷售渠道,電商銷量和滲透率也呈現明顯上升趨勢,成為新的經濟增長點。與此同時,位于電商下游的快遞業務也迎來了爆發性增長。

  對于物流企業來說,市場整體向好無疑是福音,但也帶來了諸多挑戰。近年來,快遞行業競爭加劇,焦灼的價格戰帶來的是利潤大幅度降低,如何降低成本成為了運營的關鍵。逐漸減少外包運力,組建自營車隊成為了各大物流企業降本增效的途徑之一。今年,京東物流在打造自營快運車隊時,就將目光投向了沃爾沃卡車。2020年第三季度,憑借著出色的燃油經濟性、出勤率、可靠性,沃爾沃卡車斬獲京東物流訂單,向其交付67輛沃爾沃FM卡車。

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  沃爾沃卡車交付給京東物流的FM車型

  除此之外,作為全國快運領域的龍頭企業,安能物流在第三季度也訂購了146臺沃爾沃卡車,大力充實自有運力池,提升運輸效率。

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 安能物流交車儀式

  這些優秀的快遞運輸物流企業選擇沃爾沃卡車的背后,無疑是對沃爾沃車輛品質的高度肯定。面對疫情下的電商物流企業,沃爾沃卡車在保障車輛供應的同時,不斷強化網絡布局和服務體驗,用實際行動助力電商物流企業從容面對貨輛增長,平穩完成雙十一運輸目標。


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